农化行业 MSP托管服务案例

某农化行业龙头企业全球化MSP托管

为全球化农化龙头企业提供全方位MSP托管服务,涵盖全球网络优化、成本管控、安全合规与7×24运维,助力企业全球化业务高效运营。

65%
延迟降低
300ms → 105ms
38%
成本优化
$23,965 → $18,650/月
99.99%
系统可用性
核心业务系统
92%
自动化运维覆盖
常规操作自动化

BACKGROUND

客户背景

企业定位

某农化行业客户为农药化肥领域龙头企业,核心业务为农药、化肥的研发、生产与全球销售,业务覆盖南美、东南亚、非洲、中东等海外区域,拥有多区域海外办公机构。

业务痛点

全球业务扩张期,面临海外办公网络低延迟保障、业务系统稳定性、AWS深度托管运维及成本管控难题,需专业MSP服务支撑全球化运营。

AWS使用现状

采用亚太、南美、中东多区域多可用区架构;月度AWS消费约18,650.80美元,涉及4个账户;深度使用EC2、RDS、S3、VPC、Direct Connect、ClientVPN、WAF及AWS Support(Business)等核心服务。

CHALLENGES

核心业务挑战

性能体验

南美、东南亚等海外办公点与总部跨区域访问延迟高,员工访问核心业务系统、传输生产/订单数据易卡顿,需保障全球办公与业务数据传输的实时性与连续性。

运维能力

IT团队无专职AWS运维人员,无法应对多区域、多服务的7×24小时监控与故障响应,难以支撑全球业务的稳定运转。

成本管控

多账户资源配置冗余,部分EC2、S3资源闲置,按需付费成本偏高,未充分利用Savings Plans、资源优化工具降低运营成本。

合规安全

需满足南美、中东等多区域数据合规要求,核心生产数据、客户信息等敏感数据的防护、备份体系不完善,存在数据泄露风险。

SOLUTIONS

MSP核心解决方案

全球低延迟网络与架构优化

  • 采用'多核心区域+专线互联'架构,核心算力与数据部署在对应海外区域AWS节点,通过Direct Connect打通总部IDC与AWS全球骨干网络,搭配ClientVPN优化海外员工接入路径。
  • 为EC2配置Auto Scaling自动扩缩容,结合多可用区部署,保障生产调度、订单管理等核心业务高峰时段的算力供给与业务连续性。
  • 优化VPC分层子网架构,调整安全组与网络ACL配置,结合ELB实现流量智能分发,降低跨区域访问延迟,提升网络稳定性。

全流程成本优化

  • 梳理4个账户成本明细,锁定EC2、Direct Connect、RDS、S3为核心成本项,淘汰闲置实例与冗余存储资源,优化资源配置。
  • 购置3年期Compute Savings Plans,搭配EC2实例规格优化、S3生命周期规则配置,实现整体成本优化率38%。
  • 将历史生产报表、海外项目资料等非核心数据归档至S3 Glacier Deep Archive,月度存储成本节省18%。

安全合规与托管运维

  • 部署AWS WAF防护公网业务入口,通过Secrets Manager实现密钥自动轮换,KMS完成核心数据全链路加密,满足多区域合规要求。
  • 优化AWS Backup策略,执行'实时+每日全量+每周增量'备份,结合RDS多可用区备份,保障生产数据安全与可恢复性。
  • 搭建统一运维控制台,提供7×24小时故障响应(≤30分钟),自动化完成巡检、补丁更新、备份校验等常规运维工作,托管Directory Service实现全球员工统一权限管控。

AWS Support协同服务

  • 全权托管AWS Support工单,负责提报、跟进与闭环,简化客户对接流程,提升问题解决效率。
  • 联动AWS官方技术团队,针对Direct Connect专线运维、多区域合规适配等深度服务场景,获取架构优化与问题排查专项支持。

ARCHITECTURE

架构示意图

架构示意图

RESULTS

实施成效

性能提升

  • 海外员工访问核心系统平均延迟从300ms降至105ms
  • 核心业务系统可用性达99.99%
  • 跨区域数据传输成功率99.97%

成本优化

  • 月度AWS消费从$23,965降至$18,650.80,优化38%
  • 资源利用率从58%提升至91%
  • 年节省成本近6.4万美元

运维提效

  • 自动化运维覆盖92%常规操作
  • 问题定位时间从3.5小时缩短至12分钟
  • 运维人力成本降低65%,IT团队聚焦核心业务

业务增长

  • 弹性架构支持全球业务5倍流量扩容
  • 海外办公协同效率提升65%
  • 助力企业新增东南亚、非洲25+海外合作客户

PARTNER

关于合作伙伴

海联云科技

海联云科技

海联云科技是亚马逊AWS高级合作伙伴,作为山东地区最高级别合作伙伴,也是山东地区唯一一家拥有解决方案提供商(SPP)认证的合作伙伴。我们专注于为企业提供专业的云计算服务和IDC解决方案,拥有丰富的云架构设计经验和强大的技术团队,已为1000+企业客户提供了优质的服务。

ABOUT AWS

关于AWS

亚马逊云科技

亚马逊云科技(AWS)是全球领先的云计算服务提供商,拥有涵盖计算、存储、数据库、物联网、安全合规等领域的全方位云服务。AWS以灵活的服务模式与丰富的生态资源,帮助企业降低IT成本、提升运维效率,为各类企业的数字化转型、全球化拓展提供坚实可靠的技术支撑,是企业实现业务增长与创新的重要合作伙伴。

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